CLOCKSHOP.RU // Условия работы магазина // Гарантия и сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание:

Адреса сервисных центров.

КлокСервис (м.Савеловская)
Вятская, д. 27 стр. 3
+7(495) 585-10-50
+7(495) 783-74-64
пн-пт 9.00 - 19.00; сб 10.00 - 16.00

КлокСервис (м.Таганская)
ул. Марксистская, д. 20
+7(495) 585-10-50
+7(495) 741-59-52
Часы работы: пн—пт 10.00—19.00; сб 10.00—16.00

Сервис-центр Suunto
ул. Вятская, д. 27, строение 3
+7(495) 783-74-64
пн-пт 9.00 - 19.00; сб 10.00 - 16.00

ССЦ Hermle-профи
ул. Ижорская, д.13/19,м. Речной вокзал
+7(495) 485-98-55
+7(495) 485-94-22

СЦ SwisService м.Таганская
Москва, Б. Дровяной пер., д. 8, стр. 1
+7(495) 648-67-76
+7(495) 915-63-81
ПН-ПТ: с 10.00 до 19.00; СБ: с 10.00 до 16.00; ВС: выходной

СЦ SwisService м.Динамо
1-й Боткинский пр-д, д. 8/31, (Ленинградский пр., д. 31)
+7(495) 648-67-76
+7(495) 613-35-27
ПН-ПТ: с 10.00 до 19.00; СБ: с 10.00 до 16.00; ВС: выходной

ЭлПиАй Часовой клуб
Москва , ул. Нижняя Красносельская , д. 40/12 стр12 LPI RUS
+7(495) 627-78-46

Сервисный центр "Точный ход"
Электролитный проезд, д. 6. Офис 33
+7(495) 726-30-74
Понедельник - Пятница с 10 до 19 без перерыва на обед Суббота, Воскресенье - выходные

Мастерская часов Time-Service (Люсиновская)
ул. Люсиновская, д. 11
+7(495) 236-32-97
+7(495) 921-47-28
Понедельник - Пятница: 10:00 - 20:00,ул Люсиновская дом 4 Суббота: 10:00-18:00 Воскресенье: выходной

Мастерская часов Time-Service (Дубровская)
ул. 1-я Дубровская, д. 1, к. 4
+7(495) 676-02-39
Понедельник - Четверг: 10:00 - 20:00 Пятница: 10:00-18:00 Суббота, Воскресенье: выходной

Гарантия:

Оригинальные часы

Все часы, продаваемые в нашем Интернет-магазине, являются оригинальными, имеют инструкции на русском языке и обеспечиваются фирменной гарантией от производителя или официального дистрибьютора марки.

Официальная гарантия

  • Гарантийный ремонт осуществляется в соответствии с гарантийными обязательствами приведенными в гарантийном талоне/сервисной книжке строго по адресам гарантийных мастерских указанных производителем
  • Адреса гарантийных мастерских указаны в гарантийном талоне или на сайте производителя дистрибьютора той или иной марки часов
  • Продавец гарантирует исправную работу изделия только при условии полного соблюдения требований, описанных в инструкции по эксплуатации.
  • Срок действия гарантии указан в фирменном талоне и на странице товара, он может составлять 12 или 24 месяца (а на некоторые марки часов 3 года и даже 5 лет) с даты продажи.
  • В случае выхода изделия из строя в течение гарантийного срока Покупатель имеет право на бесплатный ремонт.
  • Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный владельцу неисправностью часов.
  • Наши гарантийные обязательства распространяются на изделия приобретенные исключительно для личных нужд в Интернет-магазинах www.clockshop.ru
  • Гарантия действительна только при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона (сервисной книжки) с указанием модели, серийного номера изделия (если таковой есть), даты продажи, гарантийного срока, с хорошо различимой печатью продавца. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

Отказ от гарантийных обязательств

Продавец вправе отказать в гарантийном обслуживании в следующих случаях:
  • Часы использовались в условиях, оказывающих на них разрушающее воздействие (ударные и вибрационные нагрузки и т.п.)
  • Часы подвергались ремонту не в гарантийной мастерской.
  • Часы имеют следы постороннего проникновения или самостоятельного ремонта (нарушена сохранность или вскрыты гарантийные пломбы, часы имеют срывы, царапины и другие повреждения, говорящие о попытках вскрытия).
  • Серийный номер часов не совпадает с номером, указанным в данном гарантийном талоне, а также, если серийный номер удален, стерт, неразборчив.
  • В гарантийном талоне сделаны какие-либо неавторизованные изменения (дополнения, исправления).
  • Корпус и браслет часов имеют следы механических повреждений, ударов, небрежного обращения и транспортировки (вылетело или разбилось стекло, отлетели стрелки, отсутствует заводная головка, кнопки, имеются глубокие царапины и вмятины).
  • Повреждения вызваны попаданием внутрь влаги, пыли и грязи, инородных предметов (насекомых и др.) в результате нарушения правил эксплуатации.
  • Повреждения вызваны воздействием высоких или низких температур (менее -20°С – более +50°С)
  • Повреждения вызваны воздействием стихийных бедствий, природных факторов, статического электричества, химически агрессивных сред.
  • Повреждения вызваны использованием некачественных элементов питания.

Не являются дефектом:

  • Разрядка элемента питания, установленного производителем, в течение гарантийного срока (замена элемента питания, а также чистка и смазка часов не входят в гарантийное обслуживание);
  • Естественный износ ремешка, истирание в процессе эксплуатации покрытия на поверхности корпуса и браслета часов, кнопок, коронки;
  • Погрешность среднесуточной точности хода в пределах величины, установленной ГОСТ;
  • Отклонение секундной стрелки от штрихов разметки циферблата в пределах величины, установленной ГОСТ;
  • Рассогласование часовой и минутной стрелок в пределах величины, установленной ГОСТ;
  • Люфт часовой и минутной стрелок в пределах величины, установленной ГОСТ.

Интернет-магазин ClockSHOP.Ru является официальным партнером:

* *